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秘書禮儀

稿件來源:CVEQC 職業培訓工作系統        發布日期:2017-04-25

前  言: 
  全國中等職業技術學校文秘與辦公自動化專業教材自2003年出版以來,在中等職業技術學校教學中發揮了重要作用,受到了廣大師生的好評。近年來,隨著我國經濟和社會發展,用人單位對文秘人員的能力提出了更高的要求。為適應這一變化,培養更加適合市場需求的中級文秘人才,我們組織一批教學經驗豐富、實踐能力強的教師與行業、企業的專家,在充分調研的基礎上,對2003版教材進行了修訂和補充。
  本次修訂的教材包括:《文秘應用文寫作(第二版)》《文書與檔案管理基礎知識(第二版)》《文秘實務與案例(第二版)》《口語交際訓練(第二版)》《公共關系實務(第二版)》《統計與會計基礎知識(第二版)》《現代管理基礎知識(第二版)》。在修訂教材的同時,我們還針對教學實際需求,新開發了《會議組織與服務》《秘書禮儀》《辦公自動化實務》教材。
  本次教材修訂(開發)工作的重點主要體現在以下幾個方面。 
  第一,根據企事業單位秘書工作的實際和秘書國家職業標準,進一步調整相關教材的結構和內容,按照“學以致用”的原則,將理論知識和工作技能恰當安排到各項教學環節中,以培養學生良好的職業能力,充分滿足企事業單位的用人需求。
  第二,通過設置案例分析、知識窗、能力鏈接等不同欄目,激發學生的學習興趣,引導學生進入學習的佳境。同時,盡可能多地以圖表代替冗長的文字敘述,增強教材的直觀性,降低學生的學習難度。
  第三,提供了與本套教材配套使用的教學課件和電子教案,便于教師教學工作的開展,以達到優化課堂教學結構、提高課堂教學效率的目的。

  本套教材的編寫得到了有關省市教育部門、人力資源和社會保障部門以及一批中等職業技術學校的大力支持,教材編審人員做了大量的工作,在此,我們表示衷心的感謝!同時,懇切希望廣大讀者對教材提出寶貴的意見和建議。

章節目錄: 
第一章 秘書禮儀概述(1)
  第一節 禮儀內涵(1)
  第二節 秘書禮儀修養(5)
第二章 秘書形象禮儀(8)
  第一節 秘書儀容禮儀(8)
  第二節 秘書儀表禮儀(17)
  第三節 秘書儀態禮儀(22)
第三章 秘書交往禮儀(33)
  第一節 會見禮儀(33)
  第二節 宴請禮儀(40)
  第三節 赴宴禮儀(48)
  第四節 饋贈禮儀(55)
第四章 秘書口語交際禮儀(62)
  第一節 稱呼禮儀(62)
  第二節 交談禮儀(63)
  第三節 訪談禮儀(69)
  第四節 電話禮儀(72)
第五章 秘書辦公室禮儀(78)
  第一節 辦公室布置禮儀(78)
  第二節 辦公室人際交往禮儀(79)
  第三節 辦公室公共區域禮儀(82)
  第四節 辦公設備使用禮儀(84)
  第五節 秘書文書禮儀(86)
第六章 秘書會議禮儀(94)
  第一節 一般會議禮儀(94)
  第二節 專題會議禮儀(98)
第七章 秘書儀式禮儀(109)
  第一節 商務談判禮儀(109)
  第二節 簽約禮儀(115)
  第三節 開業與剪彩禮儀(118)
  第四節 慶典禮儀(123)
第八章 秘書涉外禮儀(128)
  第一節 秘書涉外禮儀概述(128)
  第二節 亞洲主要國家(地區)禮儀(129)
  第三節 歐洲主要國家(地區)禮儀(135)
  第四節 美洲主要國家(地區)禮儀(142)
  第五節 非洲及大洋洲主要國家(地區)禮儀(146)